Como usar a calculadora
- Escolha a categoria do template: marketing, utilidade ou autenticação. É a categoria que a Meta aprovou, não a que você pediu.
- Informe quantos contatos vão receber cada disparo e quantas vezes no mês você dispara para essa lista.
- Ajuste a taxa de entrega. A Meta só cobra mensagem entregue. Para marketing no Brasil, 85% a 95% é comum; listas antigas ficam abaixo disso.
- Prefere partir do dinheiro? Use a aba “Quanto meu orçamento rende?” e veja para quantos contatos dá para disparar.
- Se a sua conta na Meta ainda é em dólar, abra as opções avançadas: a calculadora converte pelo dólar do dia e soma o IOF do cartão.
Tabela de preços do WhatsApp API no Brasil (1º de outubro de 2026)
Valores que a Meta cobra por mensagem entregue a um número brasileiro (+55):
| Categoria | Preço em reais | Preço em dólar | Para que serve |
|---|---|---|---|
| Marketing | R$ 0,3217 | US$ 0,0625 | promoções, lançamentos, convites, reengajamento |
| Utilidade | R$ 0,0350 | US$ 0,0068 | confirmação de pedido, boleto, rastreio, lembrete de agendamento |
| Autenticação | R$ 0,0350 | US$ 0,0068 | códigos de verificação (OTP) e login |
| Atendimento | 1.000 grátis por número/mês; depois R$ 0,0350 | respostas ao cliente dentro da janela de 24 horas | |
Fonte: tabela oficial de preços da plataforma WhatsApp Business (Meta). A Meta só altera preços em 1º de janeiro, abril, julho e outubro. Provedores (BSPs) podem cobrar uma taxa por cima; nesse caso, informe o seu preço nas opções avançadas.
Como a Meta cobra as mensagens do WhatsApp
Desde julho de 2025 a cobrança da API oficial é por mensagem (antes era por conversa de 24 horas). Três regras definem quanto você paga:
- Categoria do template. Marketing custa bem mais que utilidade e autenticação.
- País de quem recebe. O preço segue o código do país do destinatário, não o da sua empresa.
- Só mensagem entregue. Número sem WhatsApp, bloqueio ou mensagem retida pelo limite de marketing por pessoa não são cobrados.
A conta da calculadora é simples: contatos × taxa de entrega × preço da categoria. Multiplicando pelo número de disparos no mês, você tem o gasto mensal.
Mensagem de marketing x mensagem de utilidade
Uma mensagem de marketing custa cerca de 9 vezes o preço de uma de utilidade. Por isso vale entender a diferença antes de montar o template:
Marketing · R$ 0,3217
Tudo que tenta vender, divulgar ou trazer o cliente de volta: promoção, lançamento, cupom, convite para evento ou live, carrinho abandonado, novidades.
Utilidade · R$ 0,0350
Mensagem sobre algo que o cliente já fez ou pediu, sem tom promocional: confirmação de compra, boleto ou Pix, código de rastreio, lembrete de consulta, aviso de mudança na conta.
Se um template de utilidade tiver qualquer conteúdo promocional, a Meta reclassifica como marketing e cobra como marketing.
Exemplos de custo
Com 90% de entrega e conta em reais:
- Lista de 10 mil contatos, 1 disparo de marketing: R$ 2.895,30.
- Lista de 10 mil contatos, 4 disparos de marketing no mês (um por semana): R$ 11.581,20 por mês.
- 50 mil lembretes de utilidade no mês (cobrança, agendamento): R$ 1.575,00.
- 100 mil contatos, 1 disparo de marketing: R$ 28.953,00.
Como gastar menos com disparos no WhatsApp
- Limpe a lista. Número inválido não cobra, mas derruba a qualidade do seu número e pode limitar seus envios.
- Use utilidade quando a mensagem é de fato utilidade. Lembrete de pagamento ou de agendamento sem promoção custa uma fração do marketing.
- Segmente. Mandar para quem tem mais chance de responder reduz o custo por venda, mesmo que o custo por mensagem seja igual.
- Aproveite a janela de 24 horas. Quando o cliente responde, as próximas mensagens são de atendimento e, até 1.000 por número no mês, grátis.
- Anúncios que levam ao WhatsApp (clique para o WhatsApp) abrem uma janela em que as mensagens da empresa não são cobradas.
Perguntas frequentes
Quanto custa uma mensagem de marketing no WhatsApp API?
Para números do Brasil, a Meta cobra R$ 0,3217 (US$ 0,0625) por mensagem de marketing entregue, pela tabela em vigor desde 1º de outubro de 2026. Mil mensagens entregues custam R$ 321,70.
Quanto custa uma mensagem de utilidade no WhatsApp API?
Uma mensagem de utilidade (confirmação de pedido, boleto, rastreio, lembrete) custa R$ 0,0350 (US$ 0,0068) por mensagem entregue no Brasil, cerca de 9 vezes menos que uma de marketing. Mil mensagens saem por R$ 35,00.
A Meta cobra mensagem que não foi entregue?
Não. Desde julho de 2025 a cobrança é por mensagem entregue. Se o número não tem WhatsApp, bloqueou sua empresa ou a Meta segurou o envio pelo limite de mensagens de marketing por pessoa, você não paga. Por isso a calculadora tem o campo "taxa de entrega".
Responder cliente no WhatsApp API é grátis?
Até 30 de setembro de 2026 era. Desde 1º de outubro de 2026, cada número de telefone tem 1.000 mensagens de atendimento grátis por mês (respostas dentro da janela de 24 horas); passando disso, cada uma custa o preço de utilidade (R$ 0,0350).
O preço depende de onde está a minha empresa?
Não. O que define o preço é o país do número de quem recebe (o código +55 no caso do Brasil). Uma empresa brasileira que manda mensagem para um número de Portugal paga a tabela de Portugal.
Pago a Meta em reais ou em dólar?
Desde 1º de julho de 2026 empresas brasileiras podem ter a conta do WhatsApp cobrada em reais, com nota da Facebook Brasil. Contas antigas em dólar precisam migrar para reais até 30 de junho de 2027. Em dólar, a fatura do cartão ainda soma câmbio e IOF; a calculadora faz essa conta nas opções avançadas.
Como saber se meu template é marketing ou utilidade?
Quem decide é a Meta, na aprovação do template. Utilidade é uma mensagem ligada a algo que o cliente já fez ou pediu (pedido, pagamento, agendamento) e sem tom promocional. Se o texto tem oferta, cupom, convite ou qualquer chamada para comprar, a Meta classifica como marketing, mesmo que você tenha pedido utilidade.
Existe desconto por volume?
Para utilidade e autenticação, sim: a Meta dá preços menores por faixa de volume mensal a partir de 250 mil mensagens, somando todas as contas do mesmo portfólio. Marketing não tem desconto por volume.